본 문서는 구독 서비스 이용 약관에 기재되지 않은 세부 정책 내용을 기술합니다.
구독 서비스를 이하 '서비스'라 칭하며, 이를 사용하는 구독 신청 스토어의 셀러 및 대행사 담당자 계정을 '이용자'라 칭하여 표기합니다.
서비스의 이용
- 서비스 이용요금 과금 시작일은 구독 신청을 한 당일입니다.
- 구독 신청 후 결제할 카드를 등록하시면 지그재그 인사이트 메뉴 및 부가기능이 오픈되며, 해당일 내에 등록한 카드를 통해 결제가 이루어집니다.
- 최초로 구독을 신청한 당일에는 서비스 이용 시작을 위한 데이터 처리 소요시간 등으로 인해 일부 데이터의 경우 익일부터 데이터가 제공됩니다.
- 구독 신청일부터 이용자가 등록해 둔 신용 또는 체크카드로 매달 동일한 일자(이하 ‘자동결제일’)에 자동 결제가 이루어집니다.
- 회사는 이용자와 협의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 서비스를 제공할 수 있습니다.
서비스 이용 요금
- 회사가 제공하는 서비스 및 이에 대한 가격, 결제 방법 등 구체적인 사항은 파트너센터 등을 통해 게시되며, 서비스의 범위 및 내용, 이용요금 등 관련 제반 사항은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
- 서비스 이용 요금은 다음 각 호의 요금을 포함하며, 구체적인 과금 기준에 대해서는 파트너센터 등에 고지합니다.
- 계약 기간
- 월 구독료 및 산정기준
- 부가서비스 요금: 회사가 이용자에게 부가 기능 추가 등으로 인한 서비스 추가로 제공하는 대가로 받는 요금을 뜻합니다.
- 회사와 별도 과금 기준을 합의한 경우 해당 내용이 고지한 내용보다 우선하여 적용됩니다.
- 서비스의 이용 요금에 대해 회사는 일시적으로 추가 할인을 제공하거나 이를 종료할 수 있습니다.
- 서비스 이용 도중 요금 과금 기준이 변경될 경우, 기본적으로는 이미 계약된 플랜 금액에 대해 추가로 비용을 청구하거나 환불하지 않습니다. 다만 관련 세부 사항은 변경될 수 있으며, 변경사항이 발생한 경우 파트너센터 및 연계된 웹사이트 등을 통해 이를 공지합니다.
- 이용요금은 이용하시는 서비스에 사전 안내한 바와 같이, 매달 회사가 설정한 기준에 따라 변동될 수 있습니다. 변동되는 경우 다음 자동결제일로부터 7일전까지 개별 안내합니다.
- 회사는 서비스 이용요금에 대한 과금 방식을 정액제, 정률제, 세부 기준 별 차등 요금제 등 다양한 형태로 설정할 수 있고, 이용자에 대한 사전 30일 전 통지로서 서비스 이용요금 과금 방식을 변경할 수 있습니다.
이용 요금의 결제
- 서비스 이용 결제는 선불결제를 원칙으로 하며, 서비스 이용 기간 동안 매월 자동결제일에 과금이 됩니다.
- 서비스 이용계약 및 이용 요금 산정 기준은 구독 신청일 (계약 시작일) 입니다.
- 자동결제일은 기본적으로 구독 신청일자로 자동 설정됩니다. 단, 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일로 결제일을 정하게 되며, 이 때문에 유동적일 수 있습니다.
- 예시1) 3/3 구독 시, 4/3, 5/3, … 에 자동 결제됨
- 예시2) 1/31 구독 시, 2/28 또는 2/29, 3/31, 4/30, … 에 자동 결제됨
결제 실패 시의 대응
- 구독 신청일 또는 자동결제일 당일 내에 신청/사용중인 플랜에 대해 등록된 카드로 결제가 자동으로 이루어집니다.
- 결제에 실패할 경우, 고지된 기간 동안 매일 재결제를 시도합니다.
- 위 지정한 기간까지 재결제에 실패할 경우, 서비스 이용은 즉시 중지되며 계약
중도해지로 간주합니다.
이용 계약의 해지
- 서비스 이용 중파트너센터 내 구독관리 페이지에서 서비스의 계약 해지 신청을 할 수 있습니다.
- 해지 신청을 할 경우 다음 결제일 전까지 사용은 유지되며, 다음 결제일에 서비스 이용이 종료됩니다.
- 해지 신청으로 인해 서비스 이용이 종료되는 결제일에는 서비스 이용료가 결제되지 않습니다.
- 해지 신청에 대한 철회는 이용 종료 처리 전날까지 파트너센터 내 구독관리 페이지에서 신청하실 수 있습니다.
이용 계약의 유지
- 서비스 이용 계약은 이용자가 서비스 해지 신청을 하거나 계약(정책 포함) 위반으로 회사에 의해 해지될 때까지 유지됩니다.
- 서비스 이용 계약 기간 내에 서비스 이용요금이 과금 기준에 따라 변경(재산정)되는 경우 최소 7일 전에 이용자에게 안내합니다.
- 이용자는 변경되는 이용 요금을 확인하고 서비스 계약 유지를 원치 않는 경우 계약해지를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 자동결제일의 1일 전까지 해지를 요청하지 않는 경우 다음 자동결제일에결제 서비스 이용요금이 자동 결제되며, 다음 자동결제일까지 서비스 이용이 유지됩니다.